MYSTERtee (le « Responsable de traitement ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs du Site mystertee.com conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.
1. Données collectées
- Données de commande : email, nom, prénom, adresse de livraison, contenu du prompt, design généré, taille, coupe, couleur, historique des commandes.
- Données de paiement : traitées directement par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
- Données de compte (optionnel) : email, mot de passe hashé, préférences de langue.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux d'erreur, à des fins de sécurité et de débogage.
2. Finalités et bases légales
- Exécution du contrat : traitement de la commande, génération du design, livraison, service après-vente.
- Obligation légale : conservation des factures (10 ans).
- Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité du Site, amélioration du service.
- Consentement : envoi d'emails marketing (le cas échéant), cookies non-essentiels.
3. Destinataires
Vos données sont partagées avec nos sous-traitants strictement nécessaires :
- Stripe — paiement
- Printful — production et expédition
- Supabase / Lovable — hébergement et base de données
- Resend — emails transactionnels
- Google AI / OpenAI (via Lovable AI Gateway) — le prompt est transmis pour générer le design ; il n'est pas associé à votre identité chez le fournisseur.
Certains sous-traitants peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou des décisions d'adéquation.
4. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale).
- Compte client : jusqu'à suppression par l'utilisateur, puis 3 ans d'inactivité.
- Logs techniques : 12 mois maximum.
- Designs générés : conservés pour permettre la réimpression et la garantie qualité.
5. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- droit d'accès, de rectification, d'effacement ;
- droit à la limitation et à la portabilité ;
- droit d'opposition au traitement ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits : contact@mystertee.com. Une réponse sera apportée dans un délai d'un mois.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, hashage des mots de passe, contrôle d'accès par rôle (RLS), surveillance continue.
7. Cookies
Voir notre Politique cookies.